【特定商取引法に基づく表記】 と 【よくあるご質問】 も合わせてご覧ください。

ご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

■ご注文後に【[email protected]】より自動で【購入完了メール】（注文控え）メールが送信されます。
システムの都合上メールの再送はできませんので、ご注文の前に【[email protected]】の受信設定もしくは、【thebase.in】をドメイン指定受信の設定をお願いいたします。それでも届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

■その後、改めて発送予定日などを記載した【ご購入ありがとうございます】メールをお届けいたします。

■発送が済みましたら【発送完了メール】でお知らせいたします。

■配送はヤマト運輸の宅急便コンパクトでお届けします。
商品のサイズやその他の事情により、他の配送方法に変更となる場合がございますが、必ず対面でのお渡しと配送状況が確認できる便でお届けいたします。その場合も送料は変わりません。

■配送日の指定は承っておりませんが、お時間の指定は可能です。

■納品書
環境配慮や個人情報保護の観点から、納品書の同梱を廃止しております。
商品の内容は【ご注文確定メール】や【発送完了メール】でご確認ください。
また、納品書の同梱をご希望の方は、ご購入の際の決済画面の【備考欄】に、その旨をご記入ください。

■領収書
当店では、原則として領収書の発行を行っておりません。
お届けする【メールに記載の商品内容】と、【決済方法ごとの受領書など】をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■原則としてお客様のご都合によるご注文後のキャンセルや商品到着後の返品・交換・は承っておりません。

商品説明をよくご確認の上でご注文ください。
特に下記にご注意ください。　
・天然石の【クラック（ひび割れ）】や【インクルージョン(内包物)】を天然石の個性と考えておりますので不良品の対象とはなりません。
・石付き一点物のリングサイズは【ご購入時】【お届け後】いずれもお直しができません。

■お届けした商品に万が一【不良品】や【注文と異なる商品】がございましたら、商品到着後【7日以内】に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ下記の方法でご対応させていただきます。
・新しいものと交換
・交換品のない一点ものの場合はお修理。

・交換やお修理が不可能な場合はご返金。

■不具合が生じたり、破損してしまったとき、日々のお手入れでは取り除けない汚れやキズがある場合は、メンテナンスやお修理を承っております。

■詳しくは【工房うずり.webサイト メンテナンスとお修理】をご覧ください。