工房うずり. は、現在準備中です。

よくあるご質問

オーダーメイドや仕様の変更はできますか?

■ 申し訳ございませんがオーダーメイドはお受けしておりません。


■ ネックレスの長さ変更などの仕様変更は可能な場合もありますのでご注文の前に一度ご相談ください。

リングのサイズ直しはできますか?

■ 石付き1点ものリング

シルバーは他の貴金属と比べて熱伝導率が非常に高く、ガスバーナーを使用する加工は石の破損のリスクが非常に高く、
代わりの石がない1点ものリングは、ご註文時、お届け後のいずれもサイズ直しはお受けしておりません。


一部ご注文の際にご希望のサイズを伺ってからお作りする商品もございます。
こちらも完成後のお直しはお受けしておりません。


■ 石の付いていない地金リング

-ご注文時-

 定番リングは奇数サイズ展開しております。

 有料になりますが、在庫にないサイズでお作りすることも可能です。


-お届け後-

 有料にて承っております。

ジュエリー・アクセサリーのお修理はできますか?

■ 工房うずり.の商品に限り有料でお直しを承ります。

下記をご参考に、まずはコンタクトフォームから内容をお知らせください。

お直し可能かどうかと料金のお見積り、送付先などをご連絡いたします。

■ お直しができるもの

・地金ものリングのサイズ直し
・ネックレスチェーン切れ

・変形直し

・石のゆるみ

・磨き直し、いぶし再加工

※状態や仕様によりできない場合もあります。特に石の付いたもの。

■ お直しができないもの

・石の欠けや割れのお直し

・石付きのリングのサイズ直し

・形を変えるリフォーム

いぶし仕上げとは? お手入れ方法は?

■いぶし仕上げとは、化学反応によって表面を硫化や塩化させて黒くし、凸部は磨いて光沢を出し、凹部は色味を残し陰影をつける加工のことです。

この加工を施したジュエリーでもご使用になるにつれ、やはり色の変化は起こり徐々に黒くくすんできます。

ご使用の後は付属のシルバー磨きクロスでやさしく磨いてください。また美しい陰影が戻ります。

絶対に液体のシルバークリーナーは使用しないでください。色味が薄くくすんだ状態で残ってしまいます。

天然石にキズがあるのですが...

■ 工房うずり.では天然石のクラック(亀裂)やインクルージョン(内包物)は石の魅力、個性と考え、あえてそのような石を使用しております。

できるだけよくわかる画像を載せておりますので、ご注文の前にご確認をお願いいたします。

あきらかに割れている、欠けている物以外は不良品の対象とはなりませんのでご了承ください。

実際に手に取って見ることはできますか?

■ はい。アトリエショップにお越しくださればご覧いただけます。
ただ今、事情によりオープンできる日が限られております。
また、ご覧になりたい商品が欠品している場合もありますので、事前にこちらのページからご予約の上お越しください。